Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Maison Close
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 2 et 5 jours selon le transporteur choisi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre vos mesures et de consulter notre tableau de correspondance.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée. Veuillez contacter notre service client par email dans l'heure suivant votre achat pour toute modification.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' lors de la validation de votre panier pour recevoir vos articles dans un coffret élégant et discret.